Aykut Kaymaz
İda Dijital / Founder
Giriş: Black Friday'ın Önemi ve Etkisi
E-ticarette Black Friday'ın Yeri: Satış hacimlerinin artışı ve müşteri kitlesinin genişlemesi.
Küresel ve Yerel Trendler: Türkiye ve dünyadaki Black Friday satış istatistikleri ve müşteri beklentileri.
Neden Başarılı Olunmalı? Markaların kendilerini bu dönemde öne çıkarma fırsatı.
Başarı Bileşenleri: Temel Stratejiler
Hedef Kitlenin Belirlenmesi: Doğru müşteri profillerini anlamak, mevcut müşterilere kişiselleştirilmiş kampanyalar sunmak.
Rekabet Analizi: Rakiplerin kampanya stratejilerini inceleyip farklılaşma yolları geliştirmek.
Ürün Yönetimi: Doğru Ürün Seçimi ve Stok Stratejileri
Doğru Ürün Seçimi: Müşteri taleplerine ve Black Friday dinamiklerine uygun, hızlı tüketilecek ürünlerin belirlenmesi.
Stok Planlaması: Satışa hazır stokların yönetimi ve stok fazlası ürünlerin değerlendirilmesi.
Uzun Süre Raf Ömrü Kalan Ürünlerle Vedalaşma: Stok fazlası veya talep görmeyen ürünler için indirim, kampanya veya promosyon yöntemleri ile stok boşaltma stratejileri.
Pazaryeri Yönetimi: Satış Kanallarının Verimli Kullanımı
Doğru Pazaryeri Seçimi: Black Friday'da hangi pazaryerlerinin (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) öne çıktığını ve hangi platformda nasıl konumlanmanız gerektiğini belirleme.
Stok ve Ürün Yönetimi: Pazaryerlerine özel stok yönetimi ve ürün listelerinin optimize edilmesi.
Promosyon Stratejileri: Pazaryeri kampanyaları için özel indirim kuponları, promosyon seçenekleri ve ürün paketleme stratejileri.
Doğru Fiyatlandırma ve Kampanya Stratejileri
Kârlılık ile Rekabet Arasında Denge: Ürün fiyatlandırmasının müşteri beklentileri ve piyasa koşullarıyla uyumlu hale getirilmesi.
Dinamik Fiyatlandırma: Yoğun talep döneminde fiyatları optimize etme ve indirimleri stratejik bir şekilde yönetme.
Fiyatlandırmada Psikolojik Etkiler: Tüketiciye cazip gelen fiyatlandırma teknikleri (ör. 199 TL yerine 199.99 TL) ve algı yönetimi.
Sosyal Medya Yönetimi: Etkileşim ve Satış Dönüşümü
Dikkat Çekici İçerik ve Görsel Stratejisi: Sosyal medyada Black Friday özel içerikler, Instagram ve TikTok için kreatif reels, karusel ve story tasarımları.
Reklam Yönetimi: Facebook, Instagram ve TikTok Ads ile hedef kitlenin dikkatini çeken kampanyalar.
İşbirlikleri ve Influencer Marketing: Sosyal medyada Black Friday kampanyalarına özel influencer işbirlikleri ile etki alanını genişletme.
Kreatif Tasarım: Dikkat Çekici Görseller ve UX
Kampanya Teması ve Görseller: Black Friday’a özel görsel dil ve renk paleti oluşturma.
Web Sitesi Tasarımı ve Kullanıcı Deneyimi: Black Friday için web sitesini hızlandırma, kolay erişim ve alışveriş adımlarını sadeleştirme.
Mobil Uyumluluk: Mobil platformların gücünü kullanma ve mobildeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Etkili Kampanya Stratejileri
Erken Hazırlık ve Ön Duyurular: E-posta pazarlama, SMS ve sosyal medya duyuruları ile erken farkındalık yaratmak.
Sınırlı Süre ve Stok: Aciliyet duygusunu tetikleyen "stokta az" ve "sınırlı süreli" kampanyaların gücü.
Sadakat Programları: Mevcut müşterilere özel fırsatlar sunarak bağlılığı artırma.
SMS ve E-Mail Marketing Stratejileri
Segmentasyon ve Kişiselleştirme: Müşteri segmentlerine göre özel mesajlar ve fırsatların kişiselleştirilmesi.
Ön Duyurular ve Geri Sayım Mesajları: Kampanyayı önceden duyurup heyecan yaratma ve müşterileri bekleme listesine ekleme.
Etkili Mesaj Tasarımı: Açılma oranını artıran başlıklar, dikkat çekici kampanya vurguları ve harekete geçirici çağrı metinleri.
Ekin Bayındır;
Reklam ve Dijital Pazarlama Stratejileri
Performans Pazarlama: Google Ads, Facebook Ads, Instagram ve diğer dijital reklam araçlarıyla etkili kampanyalar yönetmek.
Yeniden Hedefleme (Retargeting): Black Friday sürecinde daha önce sitenizi ziyaret eden müşterilere tekrar ulaşmak.
Influencer Marketing: Ürünlerinizi tanıtan mikro ve makro influencer'larla çalışarak sosyal kanıt ve güven sağlamak.
Lojistik ve Operasyonel Hazırlık
Stok Yönetimi: Yoğun dönem öncesi stokların kontrolü ve doğru planlanması.
Kargo ve Teslimat Stratejileri: Black Friday dönemindeki yoğunluğu yönetmek için alternatif kargo yöntemleri ve hızlı teslimat opsiyonları.
Müşteri Destek Hazırlıkları: Yoğun müşteri sorularını hızlı bir şekilde çözümlemek için çağrı merkezi ve online destek hazırlıkları.
KPI ve Başarı Ölçümlemesi
Hangi KPI’ler İzlenmeli? Satış hacmi, sepet terk oranı, kampanya dönüşüm oranı, müşteri memnuniyeti gibi önemli metriklerin izlenmesi.
Geribildirim ve İyileştirme: Müşteri geri dönüşlerine göre kampanya sonrası süreçlerin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi.
Sonuç ve Kapanış
Öne Çıkan Anahtar Başarı Unsurları: Tasarım, kampanya stratejileri, müşteri deneyimi, reklam, ürün yönetimi ve operasyon yönetimi özetlenecek.
Sorular ve Cevaplar: Katılımcıların sorularının yanıtlanması ve canlı tartışmalar.
